Банк ДОМ.РФ признан лучшим по внедрению технологий развития клиентского опыта

Банк ДОМ.РФ стал победителем премии CX WORLD AWARDS в номинации «Эффективное применение технологий в CX». Премию завоевала разработка банка – сервис подачи заявки на ипотеку по QR-коду.

Технология помогла сделать процесс получения ипотечного кредита максимально простым и быстрым для клиента. Заемщику достаточно иметь доступ в интернет, смартфон и цифровой профиль на Госуслугах – заявка подается в одно касание.

Еще одно преимущество сервиса – возможность получить решение банка сразу по всем ипотечным продуктам, подав только одну заявку. Разбираться во всем многообразии программ банка и изучать условия больше не нужно.

С начала года клиенты подали более 80 тысяч заявок на ипотеку в один клик.

Премия CX WORLD AWARDS – самая крупная и признанная всеми участниками рынка профессиональная премия в индустрии клиентского опыта. Она проводится уже 8 лет. Каждый год премия СХ WORLD AWARDS выявляет и награждает самые интересные и успешные проекты, инициативы и стратегии, программы партнерских отношений, продукты, технологии, программы совершенствования и модернизации. Также премия помогает мотивировать, поощрять и награждать лучших сотрудников, руководителей и их команды в индустрии Сustomer eХperience (СХ).